PEMANFAATAN MEDIA DIGITAL UNTUK PENGUMPULAN DAN ANALISIS DATA PELANGGAN UMKM SEBAGAI DASAR STRATEGI PROMOSI
DOI:
https://doi.org/10.51878/community.v6i2.10360Keywords:
UMKM, Website Profil, Promosi Digital, Teknologi InformasiAbstract
The development of information technology encourages Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) to adapt their promotional strategies in order to compete in the digital era. However, many MSMEs still rely on conventional promotion methods, resulting in limited marketing reach. This study aims to develop an MSME profile website as a digital promotional medium that is informative and easily accessible to consumers. The research method used is a system development approach consisting of needs analysis, design, implementation, and system testing stages. Data were collected through observation, interviews with MSME owners, and documentation studies. The developed website contains business profile information, product menus and prices, and MSME contact details. The results show that the MSME profile website can expand promotional reach and facilitate consumers in obtaining business information. In addition, the website helps improve the professional image and competitiveness of MSMEs. Therefore, the development of an MSME profile website can be an effective solution to support the digital transformation of MSMEs as a technology-based promotional medium.
ABSTRAK
Perkembangan teknologi informasi mendorong pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk beradaptasi dalam penggunaan strategi promosi agar mampu bersaing di era digital. Namun, masih banyak UMKM yang bergantung pada promosi konvensional sehingga jangkauan pemasaran menjadi terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan website profil UMKM sebagai media promosi digital yang informatif dan mudah diakses oleh konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah metode pengembangan sistem yang meliputi tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian sistem. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dengan pemilik UMKM, serta studi dokumentasi. Website yang dikembangkan memuat informasi profil usaha, menu dan harga produk, serta kontak UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website profil UMKM mampu memperluas jangkauan promosi dan memudahkan konsumen dalam memperoleh informasi usaha. Selain itu, website membantu meningkatkan citra profesional UMKM dan daya saing usaha. Dengan demikian, pengembangan website profil UMKM dapat menjadi solusi efektif dalam mendukung transformasi digital UMKM sebagai media promosi berbasis teknologi.
Downloads
References
Aditya, R., & Rusdianto, R. Y. (2023). Penerapan digital marketing sebagai strategi pemasaran UMKM. Jurnal Pelayanan Dan Pengabdian Masyarakat Indonesia, 2(2), 96-102. https://doi.org/10.55606/jppmi.v2i2.386
Afraah, S. M., Nugraheni, D. D., Haryanto, Z. I., & Artanto, B. (2025). Implementasi Digital Marketing Berbasis Website pada UMKM Kipas Banyu Biru untuk Mengembangkan Strategi Bisnis. Journal of Approriate Technology for Community Services, 6(2), 112-124. https://doi.org/10.20885/jattec.vol6.iss2.art1
Ananta, A. Y., Ariyanto, R., Arianto, R., Rozi, I. F., Rohadi, E., & Ulfa, F. (2026). Implementasi Website Profil Sebagai Strategi Peningkatan Penjualan Di Toko Kue Macaron Tuffero. KOMUNITA: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat, 5(1), 255-269. https://doi.org/10.60004/komunita.v5i1.394
Ardiansyah, A. H., Tianto, D. R., Fauziah, S. N., Safitri, T. A., & Faizah, S. N. (2026). Penguatan Digitalisasi Pemasaran UMKM Teman Lafarku melalui Pembuatan Website Company Profile dan Media Promosi Visual. Journal Inovasi Pengabdian Masyarakat, 3(1), 11-21. https://doi.org/10.65255/jipmas.v3i1.272
Azzahra, M., Oktavianto, A. R., Hanafi, I., & Al Islami, H. (2025). Rancang Bangun Website Profil Umkm Pistacio Menggunakan Model Waterfall Untuk Meningkatkan Pemasaran Digital. Journal of Research and Publication Innovation, 3(3), 374-384. https://jurnal.portalpublikasi.id/index.php/JORAPI/article/view/1820
Fahrezi, F., Amarully, A., Ramadhani, S., Aulia, D., & Hidayah, A. (2025). Studi Digitalisasi Umkm Melalui Pengembangan Website Profil Dan Layanan Pemesanan Digital. Journal of Applied Community Service, 1(1). https://doi.org/10.65897/jacs.v1.i1.67
Maulidia, R., Umyana, A., Yani, A., Fitriana, A., & Setiawan, H. (2023). Pemanfaatan Google Analytics Sebagai Marketing Tools Bagi Pelaku Umkm Di Kabupaten Kubu Raya. Dedikasi Sains dan Teknologi (DST), 3(2), 212-229. https://doi.org/10.47709/dst.v3i2.3212
Nendissa, D. R., Elvani, S., Siubelan, Y. C., Bano, M., & Rohi, J. G. (2025). Transformasi Digital Umkm Melalui Pemanfaatan Meta Ads Dan Google Business Profile Dalam Program Pendampingan Di P4s Damai. Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Kepulauan Lahan Kering, 6(2), 207-218.
https://pergizipanganntt.id/ejpazih/index.php/jpmkelaker/article/view/495
Nurfiah, N., Satria, B., Khairi, L., Wahyudi, W., Putri, R. E., Sakinah, P., ... & Andini, D. S. (2024). Peningkatan aksesibilitas UMKM melalui implementasi pembuatan web profil pada PLUT KUMKM Provinsi Sumatera Barat. Jurnal Pengabdian Masyarakat: Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan, 4(6). https://doi.org/10.59818/jpm.v4i6.997
Prasetyo, D. S., & Pribadi, J. D. (2025). Pembuatan Website Company Profile sebagai Media Promosi Menggunakan CMS WordPress pada Jenang Teguh Rahardjo Ponorogo. Jejak digital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(5), 2706-2710. https://doi.org/10.63822/br5yxq49
Pratama, A. F., Mulyansyah, H., Kurniawan, A., Hidayat, I., & Mutasodirin, M. (2025). Pembuatan Website Profil Cafe Cosmic Sebagai Upaya Digitalisasi Promosi Umkm Kuliner. Journal of Applied Community Service, 1(1). https://doi.org/10.65897/jacs.v1.i1.69
Purnomo, N., Afiani, S., Arumsari, A., Maulana, S., & Ilmadina, H. (2025). Strategi Promosi Digital UMKM Melalui Website Profil. Journal of Applied Community Service, 1(1). https://doi.org/10.65897/jacs.v1.i1.66
Sigit, M & Hendry. (2025). Implementasi Website Profile UMKM Kripik Barokah Mbak Hana. Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Informasi (JUKTISI), 3(3), 951-958. https://doi.org/10.62712/juktisi.v3i3.326
Suci, S. (2022). Perancangan Website Company profile Pada UMKM Orazio Multiusaha Indonesia. Applied Business and Administration Journal, 1(3), 1-8. https://doi.org/10.62201/ha4se080
Sugiarto, L. N., Wulandari, S. T., Utami, D. W., Esterlita, E. F., Valentino, M. L., & Sakti, I. M. (2024). Pengembangan Pemasaran Digital UMKM Dzikro Coklat Kacang Salatiga: Social Media Marketing dan Website Berbasis Google Sites. GANESHA: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(2), 130-137. https://ejournal.utp.ac.id/index.php/ganesha/article/view/3085
Tugy, R., Ramly, R., Hindariyatiningsih, N., Nia, M., & Safarudin, L. O. . (2026). Strategi Pemasaran Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (Umkm) Di Kecamatan Puuwatu. KNOWLEDGE: Jurnal Inovasi Hasil Penelitian Dan Pengembangan, 6(1), 29-40. https://doi.org/10.51878/knowledge.v6i1.8516
Tumbilung, R., & Wafa, Z. (2025). Pemanfaatan E-Commerce Dalam Digital Marketing Bagi Pelaku Umkm Kuliner Di Desa Argomulyo, Sedayu, Daerah Istimewa Yogyakarta. Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS, 3(1), 78-85. https://doi.org/10.59407/jpki2.v3i1.1878
Wati, S. K., & Widodo, E. K. (2023). Penerapan Digital Marketing pada UMKM: Analisis Bibliometrik. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital (Ekobil), 2(3), 46-49. https://doi.org/10.58765/ekobil.v2i3.185
Wati, S. K., & Widodo, E. K. (2024). Analisis bibliometrik untuk mengkaji penerapan digital marketing pada UMKM. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital (EKOBIL), 3(2), 7-13. https://doi.org/10.58765/ekobil.v3i2.178
Wijaksono, S., Ilma, M., Rofiq, A., Raihan, M., & Apriliani, D. (2025). Implementasi Website Profil Dan Layanan Pemesanan Sebagai Strategi Digitalisasi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM). Journal of Applied Community Service, 1(1). https://doi.org/10.65897/jacs.v1.i1.63
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 COMMUNITY : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
