PERSEPSI PEGAWAI NEGERI SIPIL KEMENTERIAN AGAMA PADA PRODUK BANK SYARIAH DAN RELEVANSINYATERHADAP INKLUSI KEUANGAN DI KABUPATEN PANGKEP

Murhim Murhim; Syahriyah  Semaun; Islamul  Haq

doi:10.51878/social.v5i3.6941

Authors

Murhim Murhim Institut Agama Islam Negeri Parepare
Syahriyah Semaun Institut Agama Islam Negeri Parepare
Islamul Haq Institut Agama Islam Negeri Parepare

DOI:

https://doi.org/10.51878/social.v5i3.6941

Keywords:

Persepsi, PNS, Bank Syariah

Abstract

The purpose of this article is to analyse the perceptions of civil servants at the Ministry of Religious Affairs towards Islamic banking products available in Pangkep Regency. The research method used in this study is qualitative. The type of research used is field research. The study's results indicate that, despite facing challenges such as strict bureaucracy, limited understanding among informants, and potential social bias in responses, civil servants at the Ministry of Religion in Pangkep Regency hold positive perceptions of Islamic banking products. However, despite these limitations, the interview results indicate an appreciation for Sharia principles, product transparency, and the commitment of Islamic banks to provide financial services that align with Islamic values. This study not only enriches the scientific knowledge on civil servants' perceptions of Islamic financial products but also serves as a positive foundation for improving financial literacy, encouraging more responsive product innovation, and strengthening the role of Islamic banks as ethically based financial inclusion instruments. With a wise and cautious approach, the author hopes that these findings can contribute meaningfully to the sustainable development of the Islamic economy in Indonesia.

ABSTRAK
Tujuan dari artikel ini adalah untuk menganalisis persepsi Pegawai Negeri Sipil di Kementerian Agama terhadap produk bank syariah yang tersedia di Kabupaten Pangkep. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan atau Field Research. Hasil penelitian menunjukkan bahwa; persepsi Pegawai Negeri Sipil di Kementerian Agama Kabupaten Pangkep terhadap produk bank syariah, meskipun dihadapkan pada tantangan birokrasi yang ketat, keterbatasan pemahaman informan, dan potensi bias sosial dalam jawaban. Namun, di balik keterbatasan tersebut, hasil wawancara menunjukkan adanya apresiasi terhadap prinsip syariah, transparansi produk, dan komitmen bank syariah dalam menyediakan layanan keuangan yang sesuai dengan nilai-nilai Islam. Penelitian ini tidak hanya memperkaya khazanah ilmiah tentang persepsi PNS terhadap produk keuangan syariah, tetapi juga menjadi dasar positif untuk meningkatkan literasi keuangan, mendorong inovasi produk yang lebih responsif, serta memperkuat peran bank syariah sebagai instrumen inklusi keuangan berbasis etika. Dengan pendekatan yang bijak dan penuh kehati-hatian, penulis berharap temuan ini dapat memberi kontribusi nyata bagi pengembangan ekonomi syariah yang berkelanjutan di Indonesia.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Andrianto. (2021). Manajemen bank syariah (Implementasi teori dan praktek) (5th ed.). Qiara Media.

Anwar, M., & Sari, D. K. (2020). Pengaruh literasi keuangan syariah dan persepsi terhadap minat menabung di bank syariah (Studi pada ASN Kementerian Agama Kota Malang). Jurnal Ekonomi Syariah Teori dan Terapan (JES-TT), 7(10), 241–255.

Apriyanti, H. W. (2018). Model inovasi produk perbankan syariah di Indonesia. Economica: Jurnal Ekonomi Islam, 9(1), 83. https://doi.org/10.21580/economica.2018.9.1.2053

BPS Sulawesi Selatan. (2022). Analisis hasil survei kebutuhan data. BPS.

Candrakuncaraningsih. (2022). Pengaruh media promosi perbankan syariah terhadap minat menabung masyarakat di Bank Syariah Indonesia Kudus. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(2), 724–728.

Gupta, M., et al. (2023). An analysis of conventional and alternative financing—Customers’ perspective. International Journal of Finance & Economics, 28(3), 2404. https://doi.org/10.1002/ijfe.2541

Ilfita, K., & Canggih, C. (2021). The influence of sharia financial literacy, religiosity, and perception of saving students’ interest in sharia banks. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 3(2), 113. https://doi.org/10.31538/iijse.v3i2.1010

Imamuddin. (2022). Persepsi aparatur sipil negara terhadap penggunaan jasa bank syariah (Studi pegawai kantor Kementerian Agama Kabupaten Lombok Timur) [Tesis, Universitas Mataram].

Jatmiko, W., et al. (2023). On the ethicality of Islamic banks’ business model. British Journal of Management, 35(1), 115. https://doi.org/10.1111/1467-8551.12703

Khomsatun, S., et al. (2025). Pengungkapan perbankan hijau dan kinerja bank syariah di Indonesia: Eksplorasi hubungan dan peran moderasi regulasi. Owner, 9(1), 117. https://doi.org/10.33395/owner.v9i1.2578

Kotler, P. (2021). Manajemen pemasaran (13th ed., Jilid 1 dan 2). Erlangga.

Kurniawati, F. (2024). Analisis perbandingan profitabilitas perbankan syariah dan konvensional di Indonesia selama dan setelah terjadinya guncangan ekonomi.

Kustinah, M. Y., et al. (2022). Pengaruh marketing mix dan digital banking terhadap kepuasan nasabah pada Bank Syariah Indonesia cabang Pekalongan Pemuda di masa pandemi. Ekonomi Islam, 13(1), 85. https://doi.org/10.22236/jei.v13i1.8158

Mutafarida, B., & Anam, C. (2020). Prinsip ekonomi syariah, implementasi, hambatan dan solusinya dalam realitas politik Indonesia terkini. Journal of Economics and Policy Studies, 1(1), 1. https://doi.org/10.21274/jeps.v1i1.3349

Nasir, M., et al. (2022). Pengaruh literasi keuangan, tata kelola, dan kepatuhan syariah dalam preferensi memilih produk bank syariah. Ekombis Sains: Jurnal Ekonomi, Keuangan Dan Bisnis, 7(1), 39. https://doi.org/10.24967/ekombis.v7i1.1335

Nasuka, M., et al. (2021). The role of Islamic marketing ethics for customer loyalty in Islamic banking through customer satisfaction. Economic Annals-??I, 187, 189. https://doi.org/10.21003/ea.v187-18

Nurdin, M., & Sari, R. (2021). Inovasi layanan digital dalam bank syariah dan dampaknya terhadap kepuasan nasabah. Jurnal Perbankan Syariah, 6(1), 45–58.

Nurhayati, R., & Suparno. (2018). Analisis kepatuhan produk perbankan syariah terhadap prinsip-prinsip syariah. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 4(2), 123–135.

Pantari, E. D., & Aji, H. M. (2020). Investigating Muslim non-consumers’ intention to use Islamic bank: Perceived social value (PSV) and awareness. Jurnal Siasat Bisnis, 24(2), 187. https://doi.org/10.20885/jsb.vol24.iss2.art8

Pelu, H., & Zainal, M. (2022). Interactive communication through Cas-Cis-Cus method. Jurnal Ilmiah Nizamia Jurnal Pendidikan, Sosial, dan Agama, 4(2), 174.

Putra, R., & Sari, Y. (2020). Inovasi produk perbankan syariah berbasis prinsip syariah: Studi kasus di Indonesia. Jurnal Keuangan dan Perbankan Syariah, 6(1), 45–60.

Rahman, A., & Hasan, M. (2020). Pengaruh ketersediaan produk bank syariah terhadap minat nasabah di Indonesia. Jurnal Ekonomi Syariah, 5(2), 123–135.

Republik Indonesia. (2008). Undang-Undang Nomor 21 Tahun 2008 tentang Perbankan Syariah.

Said, M., & Ali, H. (2016). An analysis on the factors affecting profitability level of sharia banking in Indonesia. Banks and Bank Systems, 11(3), 28. https://doi.org/10.21511/bbs.11(3).2016.03

Samaruddin. (2022). Persepsi ASN Kantor Kemenag Kab. Majene terhadap produk dan layanan Bank Syariah Indonesia (BSI) [Tesis, Pascasarjana IAIN Parepare].

Sari, M. D., & Huda, N. (2021). Analisis efektivitas pengawasan Dewan Syariah Nasional terhadap kepatuhan produk perbankan syariah di Indonesia. Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia (JESI), 11(2), 105–120.

Sulaeman, M. D., et al. (2021). The effect of governance and sharia compliance implementation towards the level of customer trust in Islamic bank. Tazkia Islamic Finance and Business Review, 14(1). https://doi.org/10.30993/tifbr.v14i1.235

Umar, H. (2021). Metode penelitian untuk skripsi dan tesis bisnis (2nd ed.). Rajawali Pers.

Widyaningsih, I., & Asyifah, N. (2022). Implementasi produk pembiayaan syariah dan dampaknya terhadap pemberdayaan UMKM. Al-Iqtishad: Jurnal Ekonomi Syariah, 14(1), 21–40.

Yen, B. S., & MN, N. (2023). Faktor penentu kesehatan bank konvensional dan bank digital. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 5(3), 585. https://doi.org/10.24912/jmk.v5i3.25337