HUBUNGAN WORKLOAD DENGAN STRES KERJA PADA PERAWAT INSTALASI GAWAT DARURAT (IGD) DI RSUP X KOTA PADANG

Abstract

Emergency Department (ED) nurses face high job demands because they are required to provide rapid, accurate, and continuous care in dynamic patient conditions. An imbalance between job demands and nurses' capacities may increase work stress, making it an important concern for maintaining healthcare workers' well-being and the quality of emergency care services. Although the relationship between workload and work stress has been widely investigated, studies specifically examining this relationship among ED nurses at X Hospital in Padang City remain limited. This study aimed to examine the relationship between workload and work stress among ED nurses at X Hospital in Padang City. A quantitative correlational design was employed using a total sampling technique involving all ED nurses as participants. Data were collected using workload and work stress scales with Likert-type response options. Data were analyzed using Pearson product-moment correlation. The findings revealed a significant positive relationship between workload and work stress among ED nurses. Higher perceived workload was associated with a greater tendency toward work stress. Most nurses were classified as having moderate levels of both workload and work stress. These findings provide empirical evidence of the association between workload and work stress in emergency care settings and highlight the importance of managing job demands. The findings may serve as a consideration for hospital management in evaluating task allocation, working time arrangements, and organizational support to promote nurses' well-being and the quality of nursing services.

ABSTRAK

Perawat Instalasi Gawat Darurat (IGD) menghadapi tuntutan pekerjaan yang tinggi karena harus memberikan pelayanan secara cepat, tepat, dan berkelanjutan pada kondisi pasien yang dinamis. Ketidakseimbangan antara tuntutan pekerjaan dan kapasitas perawat berpotensi meningkatkan stres kerja, sehingga menjadi persoalan penting dalam menjaga kesejahteraan tenaga kesehatan dan kualitas pelayanan kegawatdaruratan. Meskipun hubungan workload dan stres kerja telah banyak diteliti, kajian yang secara khusus mengkaji hubungan kedua variabel dalam konteks perawat IGD RSUP X Kota Padang masih terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara workload dan stres kerja pada perawat IGD RSUP X Kota Padang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain korelasional dan teknik total sampling yang melibatkan seluruh perawat IGD sebagai responden. Pengumpulan data dilakukan menggunakan skala workload dan skala stres kerja dengan pilihan respons Likert. Data dianalisis menggunakan korelasi Pearson product-moment. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan positif dan signifikan antara workload dan stres kerja pada perawat IGD. Semakin tinggi workload yang dirasakan perawat, semakin tinggi pula kecenderungan stres kerja. Sebagian besar perawat memiliki workload dan stres kerja pada kategori sedang. Temuan ini memberikan bukti empiris mengenai keterkaitan workload dan stres kerja dalam konteks pelayanan kegawatdaruratan serta memperkuat pentingnya pengelolaan tuntutan pekerjaan. Hasil penelitian dapat menjadi bahan pertimbangan bagi manajemen rumah sakit dalam mengevaluasi pembagian tugas, pengaturan waktu kerja, dan dukungan organisasi untuk mendukung kesejahteraan perawat serta kualitas pelayanan keperawatan.