PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT TERHADAP COSTUMER PURCHASE INTENTION PADA PLATFORM META (FACEBOOK, INSTAGRAM) DI RW 13 DESA TARAJUSARI KECAMATAN BANJARAN

Abstract

ABSTRACT

The growing use of social media has transformed the way consumers access information and respond to marketing activities. Consequently, the effectiveness of digital marketing is determined not only by the dissemination of promotional messages but also by the level of social media engagement established between consumers and the content presented. This study aims to analyze the effects of digital marketing and social media engagement on customer purchase intention among Meta platform users in RW 13, Tarajusari Village, Banjaran District. This study employed a quantitative approach using a survey design. The entire population of 179 active Meta platform users was included as respondents through an exhaustive sampling technique. Data were collected using a questionnaire consisting of 30 statements and analyzed through instrument quality testing, classical assumption tests, and multiple linear regression analysis using SPSS. The findings indicate that digital marketing has a partial effect on customer purchase intention, contributing 48.5%, while social media engagement contributes 39.3%. Simultaneously, both variables have a significant effect, with the model explaining 87.9% of the variation in customer purchase intention. These findings emphasize that strengthening digital marketing strategies should be accompanied by efforts to foster active consumer interaction to optimize consumers’ intention to make purchases.

ABSTRAK

Perkembangan penggunaan media sosial telah mengubah cara konsumen memperoleh informasi dan merespons aktivitas pemasaran, sehingga efektivitas digital marketing tidak hanya ditentukan oleh penyebaran pesan promosi, tetapi juga oleh tingkat social media engagement yang terbentuk antara konsumen dan konten yang disajikan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh digital marketing dan social media engagement terhadap customer purchase intention pada pengguna platform Meta di RW 13 Desa Tarajusari, Kecamatan Banjaran. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei. Seluruh populasi yang berjumlah 179 pengguna aktif platform Meta dilibatkan sebagai responden melalui teknik exhaustive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang memuat 30 pernyataan, kemudian dianalisis melalui pengujian kualitas instrumen, uji asumsi klasik, dan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Temuan penelitian memperlihatkan bahwa digital marketing memberikan pengaruh parsial terhadap customer purchase intention dengan kontribusi sebesar 48,5%, sedangkan social media engagement memberikan kontribusi sebesar 39,3%. Secara simultan, kedua variabel memiliki pengaruh yang signifikan dengan kemampuan model menjelaskan 87,9% variasi customer purchase intention. Temuan ini menegaskan bahwa penguatan strategi pemasaran digital perlu disertai penciptaan interaksi yang aktif agar ketertarikan konsumen terhadap pembelian dapat berkembang secara lebih optimal.