TRANSFORMASI DIGITAL DALAM ADMINISTRASI PERKANTORAN PADA ERA MODERN: KAJIAN LITERATUR
DOI:
https://doi.org/10.51878/cendekia.v6i3.11823Keywords:
Otomatisasi Perkantoran, Transformasi Digital, Administrasi Modern, Efisiensi KerjaAbstract
The rapid development of information technology in the modern era has driven a major transformation in office administration management, shifting repetitive manual systems toward integrated digital-based systems. This study aims to analyze how digital transformation through office automation can improve work efficiency, accuracy, and productivity, as well as to identify the benefits and challenges of its implementation. This research employs a library research method with a descriptive qualitative approach, analyzing 15 relevant scientific articles published in recent years and sourced from Google Scholar and ResearchGate. The results indicate that the implementation of technologies such as e-office systems, cloud computing, management information systems, electronic archiving, and artificial intelligence (AI) can accelerate administrative processes, improve data accuracy, strengthen transparency and accountability, and reduce operational costs (paperless). However, the main challenges identified include the readiness of human resources (HR), limitations in technological infrastructure, and data security risks. This study concludes that the success of digital transformation depends not only on technology adoption, but also on the adaptation of organizational work culture and the continuous improvement of employees' digital competencies.
ABSTRAK
Perkembangan teknologi informasi di era modern telah mendorong transformasi besar dalam tata kelola administrasi perkantoran, di mana sistem manual yang repetitif beralih menjadi sistem digital yang terintegrasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana transformasi digital melalui otomatisasi perkantoran dapat meningkatkan efisiensi, akurasi, dan produktivitas kerja, serta mengidentifikasi manfaat dan tantangan dalam penerapannya. Penelitian ini menggunakan metode studi literatur (library research) dengan pendekatan deskriptif kualitatif, dengan menganalisis 15 artikel ilmiah yang relevan dan terbit dalam beberapa tahun terakhir, bersumber dari Google Scholar dan ResearchGate. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan teknologi seperti e-office, cloud computing, sistem informasi manajemen, pengarsipan elektronik, dan kecerdasan buatan (AI) mampu mempercepat proses administrasi, meningkatkan akurasi data, memperkuat transparansi dan akuntabilitas, serta menekan biaya operasional (paperless). Namun demikian, tantangan utama yang dihadapi meliputi kesiapan sumber daya manusia (SDM), keterbatasan infrastruktur teknologi, serta risiko keamanan data. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan transformasi digital tidak hanya bergantung pada adopsi teknologi, tetapi juga pada adaptasi budaya kerja organisasi dan peningkatan kompetensi digital pegawai secara berkelanjutan.
Downloads
References
Agustin, R., Januar, N. V., Maharani, D. A., Septiyena, E. D., Jumiati, J., & Saputra, B. (2025). Digitalisasi Administrasi Publik. Jurnal Ilmu Sosial, Humaniora dan Seni, 3(6), 1030–1034. https://doi.org/10.62379/jishs.v3i6.3110
Ahyani, E., & Dhuhani, E. M. (2024). Transformasi Digital dalam Manajemen Perkantoran Pendidikan: Sebuah Kajian Literatur. Jurnal Visionary: Penelitian dan Pengembangan dibidang Administrasi Pendidikan, 12(1), 205–215. https://doi.org/10.33394/vis.v12i1.10785
Alamsyah, K., Ariesmansyah, A., & Arifin, R. K. (2024). Administrasi publik era digitalisasi. CV. Mega Press Nusantara.
Andani, A. M., Soemartono, T., & Djatmika, G. H. (2023). Analisis Penerapan Pengelolaan Persuratan pada Sekretariat Direktorat Jenderal Bina Administrasi Kewilayahan Kementerian Dalam Negeri. Publika: Jurnal Ilmiah Administrasi dan Kebijakan Publik, 9(2), 49–55. https://doi.org/10.32509/publika.v9i2.4344
Arieska, A. (2025). Transformasi digital administrasi perkantoran dengan sistem informasi berbasis artificial intelligence (AI). Device: Journal of Information System, Computer Science and Information Technology, 6, 275–286. https://doi.org/10.46576/device.v6i1.6771
Arifin, R., & Katili, A. Y. (2024). Digitalisasi dalam administrasi publik sebagai transformasi pelayanan di era modern. https://e-journal.unbitago.ac.id/home/index.php/p-jiams/article/view/211
Choirunnissa, N. F., & Oktarina, N. (2025). Peran digitalisasi dalam meningkatkan pelayanan administrasi kantor. Bookchapter Administrasi Perkantoran, 1(1). https://doi.org/10.15294/bap.v1i1.278
Harahap, A. F. R., & Harahap, A. M. (2023). Peran Digitalisasi dalam Meningkatkan Partisipasi Publik pada Pengambilan Keputusan Tata Negara. Jurnal EDUCATIO: Jurnal Pendidikan Indonesia, 9(2), 769–776. https://doi.org/10.29210/1202323208
Helsian, G., & Dini, R. (2025). Administrasi berbasis digital dalam pengelolaan sekolah: Transformasi dan implikasinya terhadap efisiensi pendidikan. Carong: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora, 2(1), 180–193. https://doi.org/10.62710/24DEST68
Mundzir, M., & Laventia, F. (2025). Transformasi administrasi pendidikan di era digital: Tantangan dan peluang. Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi, 1(1), 56–62. https://doi.org/10.58472/JMIA.V1I1.90
Nahuway, V. F. (2024). Manajemen perkantoran modern di era digitalisasi: Suatu tinjauan literatur. https://ejournal-polnam.ac.id/index.php/jat/article/view/2584
Pramesti, P., & Cuhenda. (2024). Pemanfaatan Kecerdasan Buatan bagi Wirausahawan Digital. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal), 10(1), 225–231. https://doi.org/10.38204/atrabis.v10i1.2034
Pratiwi, S. F., Zalukhu, L. A., Tesa, A. R., Aisyah, S., & Saputra, B. (2025). Implementasi digital pada tata kelola administrasi: Upaya meningkatkan mutu pelayanan di era birokrasi modern. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 2(11). https://doi.org/10.5281/zenodo.15521459
Putri, N. A., & Rozi, F. (2025). Transformasi digital dalam administrasi perkantoran: Inovasi layanan di era modern. Bookchapter Administrasi Perkantoran, 1, 58–76. https://doi.org/10.15294/BAP.V1I1.277
Rafidah, A. F. (2024). The role of office administration education competencies in the digital era. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 2(6), 564–571. https://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/1858
Riani, M. (2026). Implementasi manajemen pendidikan berbasis digital dalam meningkatkan efektivitas administrasi sekolah. Journal Mubtadiin, 12(1). https://www.journal.an-nur.ac.id/index.php/mubtadiin/article/view/5296
Sukiman, S., Nistrina, K., & Sutiyono, S. (2025). Optimalisasi layanan publik melalui pelatihan sistem administrasi digital. Lamahu: Jurnal Pengabdian Masyarakat Terintegrasi, 4(2), 111–116. https://doi.org/10.37905/LJPMT.V4I2.31504
Wahyudi, A., Assyamiri, M. B. T., Al Aluf, W., Fadhillah, M. R., Yolanda, S., & Anshori, M. I. (2023). Dampak transformasi era digital terhadap manajemen sumber daya manusia. Jurnal Bintang Manajemen, 1(4), 99–111. https://doi.org/10.55606/jubima.v1i4.2222
Yulanda, A., & Adnan, M. F. (2023). Transformasi digital: Meningkatkan efisiensi pelayanan publik ditinjau dari perspektif administrasi publik. Ilmu Sosial & Humaniora. https://isora.tpublishing.org/index.php/isora/article/view/13
Yunaningsih, A., Indah, D., & Septiawan, F. E. (2021). Upaya meningkatkan kualitas layanan publik melalui digitalisasi. Altasia Jurnal Pariwisata Indonesia, 3(1), 9–16. https://doi.org/10.37253/altasia.v3i1.4336
